Veelgestelde vragen
Is er iets onduidelijk of heb je ergens een vraag over? Dat kan!
De vragen die wij het meest gesteld krijgen hebben we hieronder in een handig overzicht geplaatst. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
In principe geldt: heb je besteld op een werkdag? Dan ontvang je jouw bestelling de volgende dag thuis! Bestel je in het weekend? Dan ontvang je jouw pakket op dinsdag.
Het kan wel eens voorkomen dat een pakket vertraging oploopt bij de verzendpartij:
NL → DHL,
BE → PostNL
Na je bestelling ontvang je een track&trace code waarmee je het verwachte bezorgmoment kunt zien. Geen track&trace code ontvangen? Check even je spambox!
Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?
Bij Erotic Treasure kun je jouw bestelling gemakkelijk achteraf betalen met Klarna! Je kan er ook voor kiezen om het bedrag rentevrij in 3 termijnen te betalen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bestellingen mogen geretourneerd worden mits ze ongeopend en onbeschadigd zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Jouw bestelling wordt gratis verzonden vanaf €50,-! Is het bestelbedrag lager dan €50,-? Dan rekenen wij €6,95 verzendkosten.
Wordt mijn bestelling anoniem verzonden?
Jouw pakket wordt in een blanco doos verzonden met als afzender ‘ET Online’. Niemand zal doorhebben dat je bij Erotic treasure hebt besteld!
Wat staat er op de bankafschrijving?
Wanneer je bij Erotic Treasure besteld, ontvang je een bankafschrit van ‘ET Online via PAY.nl’.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt op verschillende manieren met ons in contact komen.
Tel: +3185 7604 544
Mail: info@erotictreasure.nl
WhatsApp: +3185 7604 544 of scan de QR code hiernaast met je telefoon.
Waar kan ik de track & trace code van mijn bestelling vinden?
Je ontvangt de track & trace code via een mail van Go Parcel. Check ook even je spambox, hier wil hij nog wel eens in terechtkomen.
Geen mail ontvangen? Stuur ons dan een WhatsApp bericht met je bestelnummer. Dan kijken we het graag even na!
Heeft de winkel in Dordrecht dezelfde voorraad als de website?
Niet alle producten die op de website staan, zijn ook op voorraad in de fysieke winkel. Ons winkelpersoneel kijkt graag voor je na of een product daar op voorraad is.
Bel Sexshop Erotic Treasure in Dordrecht: +3178 6150 368
Je kunt tijdens het bestellen ook kiezen voor ‘Afhalen in winkel op afspraak’. Je bestelling ligt dan de eerstvolgende werkdag klaar!
Wat zijn de openingstijden van de winkel in Dordrecht?
Openingstijden sexshop Dordrecht:
Ma: 13:00 – 18:00
Di: 10:00 – 18:00
Wo: 10:00 – 18:00
Do: 10:00 – 21:00
Vr: 10:00 – 18:00
Za: 10:00 – 17:00
Zo: 12:00 – 17:00
Het product dat ik heb ontvangen is defect.. Wat nu?
Is het product dat je hebt ontvangen defect? Wat vervelend! Neem direct contact op met de klantenservice, dan lossen we dit graag met je op!
Kan ik mijn pakket op een servicepunt laten bezorgen?
Het is mogelijk om jouw bestelling op een servicepunt te laten bezorgen. Je bestelling wordt verzonden in een blanco doos met als afzender ‘ET Online’. Niemand zal dus doorhebben dat je iets hebt besteld bij Erotic Treasure!